安心してご利用いただく為に、お買い物の前にご覧ください。 ご不明な点につきましてはお気軽にお問い合わせくださいませ。 当店スタッフがしっかりと対応させていただきます。
ご注文方法
インターネット・FAXからご注文いただけます。
1. インターネットからのご注文
1) 商品ページよりお好きな商品をお選びいただき、数量を選択して『カートの中へ』ボタンを押してください。
2) 必要事項をご記入いただき、入力内容などをご確認いただき送信してください。
3) ご注文内容の写しが、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに自動で届きます。
4) 内容を確認し、発送手続きをいたします。（銀行振込、郵便振替払いの場合はご入金確認後となります。）
※自動返信メールが届かない場合はご登録アドレスが間違っているか、もしくはご注文手続きが正常に終了していない可能性がございます。 メールアドレスのご入力には十分お気をつけいただき、営業日24時間以内に返信の無い場合は大変お手数ですがお問い合わせください。
2) 必要事項をご記入いただき、入力内容などをご確認いただき送信してください。
3) ご注文内容の写しが、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに自動で届きます。
4) 内容を確認し、発送手続きをいたします。（銀行振込、郵便振替払いの場合はご入金確認後となります。）
※自動返信メールが届かない場合はご登録アドレスが間違っているか、もしくはご注文手続きが正常に終了していない可能性がございます。 メールアドレスのご入力には十分お気をつけいただき、営業日24時間以内に返信の無い場合は大変お手数ですがお問い合わせください。
2. FAXからのご注文
1) 必要事項（商品名、数量、お名前、お届け先、電話番号、ご決済方法等）をご記入いただき、FAXをお送りください。
2) 送料を含めました合計金額等をお知らせいたします。
3) 発送手続きをいたします。（銀行振込、郵便振替の場合はご入金確認後となります。）
ご注文FAX番号 ： 0250-23-5850（24時間受付）
2) 送料を含めました合計金額等をお知らせいたします。
3) 発送手続きをいたします。（銀行振込、郵便振替の場合はご入金確認後となります。）
ご注文FAX番号 ： 0250-23-5850（24時間受付）
お支払い方法
PayPay決済、クレジットカード決済、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）でのお支払いがご利用頂けます。
1. PayPay決済
PayPay残高払いのみ対応となります。
2. クレジットカード決済
VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEXでのお支払いがご利用可能となっております。ご注文後、クレジットカード決済画面へお進みください。
当店ではクレジットカードの不正利用に対してセキュリティの高いセキュリティコードによる認証を採用しています。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
当店ではクレジットカードの不正利用に対してセキュリティの高いセキュリティコードによる認証を採用しています。
※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
3. 銀行振込（前払い）
ご注文日から７日以内に弊社指定口座へ代金お振込みをお願いします。
入金確認後、商品発送をいたします。
【お振込先】第四北越銀行新津支店 当座 351575
【口座名義】有限会社 新潟森林農園 代表取締役 森林幸男
（ユウゲンカイシャ ニイガタモリバヤシノウエン ダイヒョウトリシマリヤク モ
リバヤシユキオ）
※振込手数料はお客様の負担でお願いします。
※発送をお急ぎの場合は、ご入金後メールやお電話でご連絡くださいませ。
入金確認後、商品発送をいたします。
【お振込先】第四北越銀行新津支店 当座 351575
【口座名義】有限会社 新潟森林農園 代表取締役 森林幸男
（ユウゲンカイシャ ニイガタモリバヤシノウエン ダイヒョウトリシマリヤク モ
リバヤシユキオ）
※振込手数料はお客様の負担でお願いします。
※発送をお急ぎの場合は、ご入金後メールやお電話でご連絡くださいませ。
4. 郵便振替（前払い）
ご注文日から７日以内に弊社指定口座へ代金お振込みをお願いします。
入金確認後、商品発送をいたします。
【お振替先】11260 24982451 (一二八 2498245)
【口座名義】有限会社 新潟森林農園 代表取締役 森林幸男
（ユウゲンカイシャ ニイガタモリバヤシノウエン ダイヒョウトリシマリヤク モ
リバヤシユキオ）
※振込手数料はお客様の負担でお願いします。
※発送をお急ぎの場合は、ご入金後メールやお電話でご連絡くださいませ。
入金確認後、商品発送をいたします。
【お振替先】11260 24982451 (一二八 2498245)
【口座名義】有限会社 新潟森林農園 代表取締役 森林幸男
（ユウゲンカイシャ ニイガタモリバヤシノウエン ダイヒョウトリシマリヤク モ
リバヤシユキオ）
※振込手数料はお客様の負担でお願いします。
※発送をお急ぎの場合は、ご入金後メールやお電話でご連絡くださいませ。
お届けについて
1. 配送業者
「ヤマト運輸株式会社（クロネコヤマト）」（常温発送）にてお届けいたします。
2. 商品発送スケジュール
ご指定がない場合、右表の日程にて発送いたします。
お届け日のご希望があるお客様は、お買い物画面にてご希望のお届け日をご入力頂くかまたは下記弊社店舗までお問い合わせくださいませ。
お届け日のご希望があるお客様は、お買い物画面にてご希望のお届け日をご入力頂くかまたは下記弊社店舗までお問い合わせくださいませ。
| お支払い方法 | 発送日 |
|---|---|
| 銀行振込 郵便振替 コンビニ払い | ご入金確認後、3営業日以内 ※離島・一部地域は異なる場合がございます。 |
| クレジットカード決済 代金引換 | ご注文確認後、3営業日以内 ※離島・一部地域は異なる場合がございます。 |
3. お届日時
商品到着日、時間帯をご指定いただけます。
お届け時間のご希望があるお客様は、お買い物画面にてご希望のお届け日をご入力頂くかまたは下記弊社店舗までお問い合わせくださいませ。
お届け時間のご希望があるお客様は、お買い物画面にてご希望のお届け日をご入力頂くかまたは下記弊社店舗までお問い合わせくださいませ。
| お届け時間ご指定 | |
|---|---|
| (1) 午前中 | (2) 12時～14時 |
| (3) 14時～16時 | 4) 16時～18時 |
| (5) 18時～20時 | (6) 20時～21時 |
送料について
1. お届け先１箇所ごとに、送料がかかります。
【高額購入割引特典】ご注文１件分につき合計10,800円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が０円になります。※北海道・九州・沖縄は対象外です。※クール便手数料は別途頂戴致します。※1つのお届け先に限ります。複数件ご注文頂いた商品合計金額が合計10,800円（税込）以上であっても対象外となります。
| 税込送料 | 北海道 | 北東北 | 南東北／関東 北信越／中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 | 宮城県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 | 沖縄県 | |
| 0ｇ～ 2000ｇ | 1,400円 | 990円 | 990円 | 990円 | 1,200円 | 1,200円 | 1,400円 | 3,200円 |
| 2001ｇ～ 5000ｇ | 1,400円 | 990円 | 990円 | 990円 | 1,200円 | 1,200円 | 1,400円 | 3,200円 |
| 5001ｇ～ 10000ｇ | 1,400円 | 990円 | 990円 | 990円 | 1,200円 | 1,200円 | 1,400円 | 3,200円 |
| 10001ｇ～ 15000ｇ | 1,400円 | 990円 | 990円 | 990円 | 1,200円 | 1,200円 | 1,400円 | 3,200円 |
| 15001ｇ～ 20000ｇ | 1,400円 | 990円 | 990円 | 990円 | 1,200円 | 1,200円 | 1,400円 | 3,200円 |
| 20001ｇ～ 25000ｇ | 1,400円 | 990円 | 990円 | 990円 | 1,200円 | 1,200円 | 1,400円 | 3,200円 |
| ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせくださいませ。 |
||||||||
2. 6月～8月までの間、一部商品(笹団子・ちまき)にてクール便を使用いたします。
※クール便（冷蔵）の対象商品は「笹団子・ちまき」となります。
夏季（５月頃～９月頃）クール便（冷蔵）
冬季（10月頃～4月頃）常温便
※その他の商品は常温でお送りできますのでクール便での発送にはなりません。
※クール便料金は各商品のサイズ・重量に応じて別途頂戴しております。 （右表にてご確認くださいませ）
夏季（５月頃～９月頃）クール便（冷蔵）
冬季（10月頃～4月頃）常温便
※その他の商品は常温でお送りできますのでクール便での発送にはなりません。
※クール便料金は各商品のサイズ・重量に応じて別途頂戴しております。 （右表にてご確認くださいませ）
| 商品サイズ | 重量 | クール便追加料金（税込） |
|---|---|---|
| 60サイズ | 2kg | 440円 |
| 80サイズ | 5kg | 440円 |
| 100サイズ | 10kg | 550円 |
| 120サイズ | 15kg | 880円 |
3. まとめ買い時の扱い
ご注文１件分につき合計10,800円（税込）以上ご注文いただいた場合、送料が０円になります。※北海道・九州・沖縄は対象外です。※クール便手数料は別途頂戴致します。※1つのお届け先に限ります。複数件ご注文頂いた商品合計金額が合計10,800円（税込）以上であっても対象外となります。
ポイントについて
1. お買い上げ100円ごとに1ポイント進呈いたします。
お買い上げ100円ごとに1ポイント進呈いたします。
「1ポイント＝1円」となり、次回のお買い物時に保有しているポイントを（何ポイントでも）使用することが可能です。
合計お支払い額からお客様ご指定のポイント額を割引いたします。
「1ポイント＝1円」となり、次回のお買い物時に保有しているポイントを（何ポイントでも）使用することが可能です。
合計お支払い額からお客様ご指定のポイント額を割引いたします。
のし・包装について
詳細
のし・包装紙についてはギフト商品ならびに贈答箱入りでのご注文にて無料サービスにて承っております。お中元、お歳暮などの贈り物または内祝や仏事などのお返しなどにご利用くださいませ。
返品・キャンセルについて
当店がお取り扱いしている商品については万全を期しておりますが、万が一不良品、または不行届きの点がございましたら当店までご連絡くださいませ。
1. お届け前のキャンセル
・注文後～発送前のキャンセルはメール・お電話にて承ります。お昼12時を過ぎますと発送準備に入りますのでお早めにご連絡をお願い致します。
・発送後のキャンセルにつきましては、お受け致しません。お受取り拒否・長期不在などでキャンセルされた場合は往復で発生した送料（地域によりご請求金額は異なります）をご請求させて頂きます。
・発送後のキャンセルにつきましては、お受け致しません。お受取り拒否・長期不在などでキャンセルされた場合は往復で発生した送料（地域によりご請求金額は異なります）をご請求させて頂きます。
2. 良品の (お客様の都合による) 返品・交換
・商品の性質上、お受けいたしかねますので予めご了承ください。
3. 不良品の (当店の都合による) 返品・交換
・商品の品質及び梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一商品に下記のような問題が見られた場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。※未開封／未使用の商品に限ります。
==========================
1. 商品に汚損がある場合
2. 注文と違う商品が届いた場合
==========================
・下記連絡先電話にて事前連絡の上、着払いで返送をお願い致します。良品と交換させていただきます。
==========================
1. 商品に汚損がある場合
2. 注文と違う商品が届いた場合
==========================
・下記連絡先電話にて事前連絡の上、着払いで返送をお願い致します。良品と交換させていただきます。
4. 返金手続きについて
・返金は指定頂いた口座への振込となります。
・振込手数料については、弊社が負担いたします。
・振込手数料については、弊社が負担いたします。
5. 返品･交換お問い合わせ先
有限会社 新潟森林農園
〒956-0014 新潟県新潟市秋葉区福島６９番地
フリーダイヤル： 0120-837-050
お電話： 0250-24-3216
FAX： 0250-23-5850
E-mail： info@omochi.co.jp
メールフォーム： https://omochi.co.jp/contact/
〒956-0014 新潟県新潟市秋葉区福島６９番地
フリーダイヤル： 0120-837-050
お電話： 0250-24-3216
FAX： 0250-23-5850
E-mail： info@omochi.co.jp
メールフォーム： https://omochi.co.jp/contact/
特定商取引法に基づく表記
詳細
| 販売業者名 | 有限会社 新潟森林農園 |
| 運営統括責任者 | 森林 幸弘 |
| 所在地 | 〒956-0014 新潟県新潟市秋葉区福島69番地 |
| 連絡先 | フリーダイヤル： 0120-837-050 お電話： 0250-24-3216 FAX： 0250-23-5850 E-mail： info@omochi.co.jp メールフォーム： https://omochi.co.jp/contact/ |
| 営業時間 | 1月1日、2日を除く8：00～18：00 |
| 販売価格 | 商品ごとに掲載。該当ページで販売価格を表示。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料、クール便料金、振込手数料 |
| 注文方法 | 1. インターネット 2. FAX |
| 支払方法 | 1. PayPay決済 2. クレジットカード決済 3. 銀行振込（前払い） 4. 郵便振替（前払い） |
| 引渡し時期 | クレジットカード決済の場合→ご注文を確認後、3営業日以内 銀行振込（前払い）・ 郵便振替（前払い）の場合→ご入金を確認後、3営業日以内 ※離島・一部地域は異なる場合がございます。 |
| 支払期限 | 注文日より７日間をお支払い期限とさせて頂きます。 ７日以内のご入金が確認できない場合は、ご注文を無効にさせていただきますので予めご了承ください。 |
| キャンセル・返品 | 未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受け致します。 初期不良の場合は当社が負担致します。 お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。 |
| 個人情報の取扱いについて | 個人情報保護方針のページをご覧ください。 |
